Sljedeća je granica napredne komunikacijske tehnologije već tu – video konzultacija. Video konzultacije brzo postaju normalizirani dio poslovne komunikacije i alat za širok spektar industrija, uključujući zdravstvo. Poznate pod nazivom telemedicina, tehnologije video konzultacije pronašle su korist u području medicinskih istraživanja za stvari poput medicinske obuke, obrazovanja i provjere vjerodostojnosti te u području pružanja njege pacijentima.
Bez obzira radite li u velikoj urbanoj bolnici ili maloj seoskoj zdravstvenoj ustanovi, ulaganje u rješenja za video konzultacije u telemedicini donijet će mjerljive koristi na poslovnom, upravljačkom, obrazovnom i skrbničkom području. Ovdje ćemo istražiti glavne prednosti telemedicine i video konzultacije koje zdravstvena ustanova ili pružatelj zdravstvenih usluga mogu steći pomoću ovih alata.
1. Video konzultacije štedi vrijeme i novac
Tradicionalno, da bi pružatelji zdravstvenih usluga pružali svoju stručnost ili da bi pacijenti primali zdravstvene usluge, jedna od strana morala je putovati na mjesto druge. Za pacijenta je to značilo putovanje od kuće ili s posla do liječničke ustanove. U slučaju liječnika, to je značilo napuštanje ordinacije ili ustanove radi odlaska na mjesto pacijenta.
Kao što možete zamisliti, to je rezultiralo s puno izgubljenog vremena i imalo je negativnih implikacija na troškove povezane s putovanjem. Pacijenti koji putuju kod doktora morali bi tražiti slobodan dan na poslu ili snositi troškove čuvanja djece uz troškove odlaska u fizički ured. Uz ta putovanja često su povezani troškovi parkiranja, a da ne spominjemo cijenu benzina, vlaka ili autobusa.
Pandemija COVID-19 tome je još dodala probleme, jer je izlazak u javnost ili ulazak u dom bolesnog pacijenta dolazio s vlastitim rizikom.
Kada se liječnik susretne sa svojim pacijentima putem telemedicinske video konzultacije, oni uklanjaju potrebu da pacijenti uzimaju slobodno vrijeme za putovanje. Isto se odnosi na liječnike i druge pružatelje zdravstvenih usluga; video konzultacija omogućuje vam pružanje njege s bilo kojeg mjesta. Rješenja za medicinske video konzultacije savršena su za rutinske konzultacije i post-kirurške preglede koji ne trebaju opsežne testove i preglede. Svi štede na putovanju i vremenu, a liječnik pritom smanjuje troškove ureda.
Što se tiče prednosti video konzultacija, važni su ušteda vremena i troškova. Uz telemedicinsku video konzultaciju, nije potrebno da pacijent putuje do liječnika i natrag kako bi ga vidio u hitnoj ili stacionarnoj jedinici ili čak u redovnoj zdravstvenoj praksi. Pacijent može dobiti njegu u udobnosti vlastitog doma. To znači uklanjanje putnih troškova, što zauzvrat smanjuje ukupne troškove zdravstvene zaštite za pacijente i pružatelje usluga.
2. Telemedicina i video konzultacije nude učinkovitiju i pouzdaniju komunikaciju
U industriji u kojoj učinkovita komunikacija nije samo nužna već i presudna, od iznimne je važnosti brza, učinkovita i pouzdana komunikacija.
Glasovni pozivi već su dugo standardni način daljinske komunikacije između liječnika i njihovih pacijenata. Treba imati na umu da pružatelji zdravstvenih usluga često nisu mogli naplatiti telefonske susrete s pacijentima, što je stvorilo gubitak za medicinsku praksu.
Vremenom su telemedicina i video konzultacije, zajedno sa sigurnim oblicima slanja poruka, postupno postajali pouzdaniji i učinkovitiji način komunikacije s pacijentima. Mnoge su bolnice kupile skupi softver za portale za pacijente koji je omogućio pacijentima slanje e-pošte s njihovim pružateljima usluga.
Međutim, s današnjim rješenjima za video konzultacije u telemedicini, pružatelji kliničkih i administrativnih usluga u mogućnosti su sigurno i na mnogo učinkovitiji i pouzdaniji način komunicirati s pacijentima. U usporedbi sa bolnicama koje su imale skupe usluge, današnja telemedicinska rješenja su jeftina, u potpunosti sukladna HIPAA i GDPR standardima.
Danas telemedicinska video konzultacija ne samo da omogućuje uvid u vizualne znakove, koji su karakteristični, tijekom razgovora sa pacijentom, već možete komunicirati sa svojim pacijentom ma gdje god se nalazili. Može držati svoj digitalni uređaj kako bi vam pokazao kako im zarasta rana ili hodati po dnevnoj sobi kako biste mogli vidjeti njegov hod. Mogu opisati svoje stanje na isti način kao da su došli u vašu ordinaciju. Kao takva, vaša je komunikacija sa pacijentima učinkovitija i pouzdanija. Važno je da ni liječnik ni pacijent ne mora napustiti svoje trenutno mjesto kako bi pružali i primali njegu.
3. Medicinska video konzultacija ruši geografske barijere sa pacijentima
Moderna rješenja za video konzultacije zasnovana na pregledniku jednostavna su za upotrebu i lako im se pristupa na raznim uređajima s bilo kojeg mjesta, sve dok je dostupna visokokvalitetna internetska veza.
Mogućnosti tehnologije telemedicinske video konzultacije doista ruše geografske prepreke koje već dugo ometaju pacijentov pristup visokokvalitetnim medicinskim uslugama. Pomoću telemedicine možete osobno i u realnom vremenu komunicirati sa svojim pacijentima putem video konzultacije, bez obzira na to gdje se nalazite širom svijeta. Sve dok pacijent i liječnik imaju pristup pouzdanoj internetskoj vezi, možete pružati konzultacije i postavljati dijagnoze jesu li pacijenti u susjednom gradu ili na drugom kontinentu.
To je velika korist za vaše pacijente u ruralnim područjima, gdje je medicinskih ustanova redovito manje. Korištenjem rješenja za video konzultacije, pacijenti mogu dobiti visokokvalitetne medicinske usluge po potrebi. Zapravo, kada se pacijenti suoče s određenim hitnim medicinskim situacijama, video konzultacije mogu pomoći u spašavanju života omogućavajući vam da ponudite odgovarajuću trijažu i dijagnozu dovoljno rano da bi liječenje započelo što je brže moguće.
4. Veća produktivnost i učinkovitost znači da možete pomoći većem broju pacijenata
S obzirom na to da ni vi ni vaši pacijenti ne morate putovati, a možete dijagnosticirati pacijente iz svojih zdravstvenih ustanova bez obzira na njihovo mjesto, možete lakše i brže uslužiti više pacijenata.
Telemedicina i video konzultacije omogućuju vam zakazivanje savjetovanja s pacijentima bez obzira gdje se nalaze. To znatno smanjuje nedolazak i otkazivanje pacijenata, štedeći gubitak prihoda i vremena. Uz to, možete uslužiti puno više pacijenata s obzirom na prednosti vremenske učinkovitosti koje dolaze s video konzultacijama. Što bi se moglo dogoditi s vašom praksom ako smanjite nedolazak i povećate broj pacijenata koje viđate svaki tjedan? Poboljšani prihodi i bolja pogodnost za pacijente i pružatelje usluga znače bolje iskustvo za sve koji su uključeni u današnje zdravstvene sustave skrbi.
Rezultat korištenja telemedicinske video konzultacije je povećanje produktivnosti i učinkovitosti. Slijedom toga, možete se pobrinuti za puno više pacijenata nego što biste to inače mogli.
5. Telemedicina i video konzultacija pomažu vam u održavanju konkurentske prednosti
Mogućnost fleksibilnog i pouzdanog susreta sa svojim pacijentima konkurentska je prednost koju će poželjeti bilo koji pružatelj zdravstvenih usluga. S obzirom na to da je upotreba telemedicinske video konzultacije naglo eksplodirala u medicinskom području, trebalo bi pretpostaviti da je to zlatni standard za svaku praksu koja traži konkurentsku prednost u odnosu na svoje kolege.
Rješenja za video konzultacije u telemedicini omogućuju vam da kontaktirate svoje pacijente bez obzira gdje se nalaze. Omogućuju vam i da svakom pacijentu posvetite više vremena bez gubljenja vremena u ukupnom rasporedu. Tehnologija vam omogućuje pažljivo slušanje i pružanje njege svojim pacijentima u virtualnom kućnom pozivu – nešto što će svi vaši pacijenti cijeniti.
6. Telemedicina pomaže u poboljšanju kvalitete usluge
Među mnogim prednostima telemedicinske video konzultacije presudno je omogućavanje osobne komunikacije sa svojim pacijentima puno češće i učinkovitije. Ako vaši pacijenti trebaju vašu pomoć u vezi s medicinskim problemom, lako ste dostupni na najbližem digitalnom uređaju. Ako imate bolesnog pacijenta, možete se prijaviti kod njega dok se odmaraju kod kuće. Sveukupno, video konzultacije omogućuju vam da znatno poboljšate kvalitetu usluga koje nudite, što će vaši pacijenti cijeniti.
7. Udaljeno telezdravstvo dovodi do povećanog zadržavanja pacijenta
Zdravstvene usluge zahtijevaju individualni pristup. Uz brige i stres koji proizlaze iz patnje i oporavka od bolesti i ozljeda, pacijenti trebaju redovita ažuriranja u vezi sa svojim zdravljem. Tradicionalno je to zahtijevalo da bolesni ili oporavljeni pacijenti često putuju u zdravstvene ustanove radi pregleda.
To je, međutim, dugotrajno, skupo i u nekim pogledima vrlo stresno, posebno tamo gdje su u pitanju velike udaljenosti. Vaša ordinacija može koristiti rješenja za video konzultacije u telemedicini kako bi smanjila potrebu za pacijentima da putuju na velike udaljenosti radi pregleda. Iako telemedicina neće funkcionirati u svim slučajevima, može uvelike poboljšati iskustvo pacijenta. To poboljšava zadovoljstvo pacijenta, što zauzvrat poboljšava zadržavanje pacijenta.
Kada koristite medicinsku video konzultaciju sa svojim pacijentima, možete se savjetovati s njima, bez obzira na njihovo mjesto. Kao takvi, možete se sastati sa svojim pacijentima unatoč tome što se nalazite na velikoj udaljenosti od njihovog mjesta. To povećava zadržavanje pacijenta, jer će vaši pacijenti znati da ćete, ako zatrebaju vašu pomoć, biti uz njih s video konzultacijom.
Prednosti video konzultacija u području zdravstva su brojne i raznolike. Ako radite u zdravstvu, trebali biste razmotriti usvajanje HIPAA-inih alata za telemedicinsku video konzultaciju.
izvor: https://www.megameeting.com/news/advantages-of-video-conferencing-with-patients/
