Korisnička podrška

LittleDot je obiteljska zdravstvena platforma koja omogućuje AI analizu laboratorijskih nalaza, online konzultacije s licenciranim liječnicima (pisane, video, telefonske) i vođenje obiteljskog dnevnika zdravlja — sve u jednoj aplikaciji.

Da. LittleDot je oblikovan za zdravstvene potrebe svih dobnih skupina — od novorođenčadi do odraslih, s posebnim značajkama za praćenje rasta djece.

Android, iOS i web aplikacija (user.littledotapp.com). Dostupno 24/7 s bilo kojeg uređaja s internetskom vezom.

Da, Dnevnik zdravlja je potpuno besplatan za sve korisnike — unos simptoma, praćenje spavanja, visine, težine, lijekova i podsjetnici.

Naravno. Dnevnik zdravlja, medicinski karton, podsjetnici i AI LAB analiza nalaza dostupni su bez konzultacija.

130+ licenciranih liječnika iz 20+ specijalizacija, u 5 zemalja. Pogledajte listu liječnika.

Ne. LittleDot je dopuna vašem primarnom liječniku, ne zamjena. Za hitne slučajeve nazovite 112 ili posjetite hitnu službu.

LittleDot platforma postoji od 2018. godine. Razvija ju More Studio d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu.

Slikajte laboratorijski nalaz mobilom ili učitajte PDF — AI objašnjava svaki parametar razumljivim jezikom za 10 sekundi. Dobijete prikaz svih vrijednosti s upozorenjima za parametre izvan referentnih raspona.

AI analiza je informativnog karaktera — pomaže razumjeti nalaze, ali ne postavlja dijagnoze. Za medicinsku interpretaciju i terapiju uvijek se obratite liječniku.

Free Health: 1 analiza/mj. Standard Health: 3 analize/mj. Premium Health: 20 analiza godišnje. Dodatne analize dostupne su po standardnim cijenama.

Krvna slika, biokemija, hormoni, urin i drugi standardni laboratorijski nalazi. Možete slikati nalaz, učitati PDF ili ručno unijeti vrijednosti.

Uz svaki parametar izvan referentnog raspona, AI generira Health Insight — kratko objašnjenje što taj parametar znači, mogući uzroci odstupanja i preporuka za sljedeći korak.

Da. Analizirani nalaz možete podijeliti s liječnikom tijekom konzultacije jednim klikom — liječnik vidi sve parametre i AI uvide.

Posjetite user.littledotapp.com ili preuzmite aplikaciju. Unesite e-mail i lozinku — registracija traje 30 sekundi. Bez kreditne kartice.

Idite na littledotapp.com, kliknite Prijava, unesite e-mail i lozinku.

Otvorite aplikaciju, dodirnite Prijavi se, unesite e-mail i lozinku.

Na ekranu za prijavu kliknite "Zaboravljena lozinka" i slijedite upute za reset putem e-maila.

U aplikaciji: Postavke → Uredi obitelj/profili → dodajte novi profil. Broj profila ovisi o planu (Free: 2, Standard: 3, Premium: 6).

U bočnom izborniku odaberite "Medicinski karton", kliknite na avatar za pregled profila drugih članova obitelji.

Bočni izbornik → Postavke → Medicinski karton → dodirnite avatar na vrhu za odabir profila.

Krvni tlak, šećer u krvi, težinu, temperaturu, lijekove, san, njegu kože, simptome, cijepljenja i prehranu — za svaki profil zasebno.

Unesite mjerenja u Dnevnik zdravlja — aplikacija automatski generira grafove, statistiku i izvješća za kontrolu tlaka.

Unosite razinu šećera s mogućnošću postavljanja podsjetnika za mjerenje i generiranja vizualnih grafova trendova.

Unesite težinu — aplikacija automatski računa BMI i vizualizira trend kroz grafove. Dostupno za odrasle i djecu.

Postavite lijek, dozu i vrijeme — aplikacija šalje push notifikacije kako ne biste propustili dozu.

LittleDot prati visinu, težinu, opseg glave i motorički razvoj s grafičkim prikazima i usporedbom s percentilnim krivuljama.

Evidentirajte sva obavezna i opcionalna cjepiva s datumima. Aplikacija šalje podsjetnike za nadolazeće doze.

Bilježite intervale i kvalitetu sna — aplikacija generira personalizirane grafove za analizu obrazaca spavanja.

Da. Sve podatke iz Dnevnika možete podijeliti s liječnikom tijekom konzultacije ili izvesti kao izvještaj.

Da. U odjeljku Nalazi možete prenijeti fotografije, PDF-ove, video zapise i druge zdravstvene dokumente — sve sigurno kriptirano.

Pisana konzultacija (poruka), video konzultacija (video poziv) i telefonska konzultacija (Zovi Doktora).

Odaberite liječnika, opišite simptome ili priložite nalaz (do 3 priloga). Liječnik najčešće odgovara isti dan tijekom radnog vremena.

Odaberite liječnika, zakažite termin, navedite razlog. 5 minuta prije termina kliknite link za pridruživanje. Trajanje do 30 minuta.

Odaberite dostupnog liječnika (zelena ikona), potvrdite, poziv se uspostavlja odmah. Maksimalno 20 minuta.

Liječnici najčešće odgovaraju isti dan tijekom radnog vremena. Za brži pristup preporučujemo video konzultaciju.

Da. Otkazivanje je moguće na detaljima konzultacije klikom na "Otkaži". Naknada se naplaćuje ako otkažete unutar 24 sata prije termina.

Da. Uz poruku možete priložiti do 3 priloga (fotografije, PDF-ovi) maksimalne veličine 700 MB.

Dok traje pretplata, poruku možete poslati bilo kojem liječniku s aktivnom ikonom na listi.

Free Health: nema pisanih konzultacija. Standard Health: 2/mj. Premium Health: 12 godišnje (po obitelji).

Dodatne konzultacije dostupne su po standardnim cijenama, s popustom za Standard (10%) i Premium (20%) korisnike.

AI Asistent je dostupan 24/7. Liječnici su dostupni tijekom radnog vremena — najčešće odgovaraju isti dan.

Da. Na listi liječnika filtrirajte po specijalizaciji — dostupno 20+ specijalizacija.

AI Asistent odgovara informativno na pitanja o simptomima, lijekovima, njezi djece i općem zdravlju. Dostupan 24/7. Ne postavlja dijagnoze.

Free Health: 5/mj. Standard Health: 20/mj. Premium Health: 200/god. AI poruke se obnavljaju svakog mjeseca (Free/Standard) ili godišnje (Premium).

Ne. AI Asistent pruža isključivo informativne odgovore temeljene na medicinskim smjernicama. Za dijagnozu, terapiju i recepte obratite se liječniku.

Hrvatski i engleski.

Da. Kad je potrebno, AI predlaže konzultaciju s odgovarajućim specijalistom iz LittleDot mreže.

Free Health (€0): 5 AI poruka/mj, 1 LAB analiza/mj, 2 profila.
Standard Health (€29,90/mj): 2 pisane konzultacije/mj, 20 AI poruka/mj, 3 LAB analize/mj, 3 profila, 10% popust.
Premium Health (€119/god): 12 pisanih + 1 video konzultacija/god, 200 AI poruka/god, 20 LAB analiza/god, 6 profila, 20% popust.

Detalji na stranici Cijene.

Premium je dizajniran kao najbolja vrijednost za obitelji — godišnjom pretplatom uštedite u odnosu na mjesečno plaćanje Standarda (119 € vs 358,80 €).

Da. Plan možete nadograditi ili smanjiti u bilo kojem trenutku iz aplikacije.

Pretplata se automatski obnavlja do otkazivanja. Standard: mjesečno. Premium: godišnje.

U aplikaciji: bočni izbornik → Profil → Otkaži pretplatu. Pretplata ostaje aktivna do kraja naplaćenog razdoblja.

Dnevnik zdravlja, medicinski karton i pohranjeni dokumenti ostaju dostupni. Konzultacije i AI poruke iznad Free limita prestaju.

Dodatne konzultacije, video pozivi i analize iznad uključene količine plaćaju se po standardnim cijenama — s 10% popustom za Standard i 20% za Premium korisnike.

Na stranici Cijene ili u aplikaciji: bočni izbornik → detalji pretplate.

Karticom (Visa, Mastercard) ili PayPalom putem Braintree sustava (PCI DSS razina 1). Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim serverima.

Da. Račun se šalje e-mailom nakon kupnje i dostupan je u aplikaciji: izbornik → računi/kartice.

Provjerite valjanost kartice, točnost podataka, 3DS verifikaciju i dovoljnost sredstava. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte banku.

Elektronski poklon bon koji se aktivira promo kodom ili QR kodom. Vrijedi godinu dana za video konzultacije i Zovi Doktora uslugu.

U glavnom izborniku aplikacije pod "Stanje bona".

Da. Zdravstveni podaci pohranjeni su u Tier 3 EU data centrima, šifrirani AES-256 algoritmom u prijenosu i pohrani, u skladu s GDPR-om.

Samo vi i liječnici kojima aktivno dijelite podatke. LittleDot ne dijeli zdravstvene podatke s trećim stranama.

Braintree sustav (PCI DSS razina 1) — isti standard kao banke. Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim serverima.

Na stranici Politika sigurnosti — TLS 1.2, WebRTC enkripcija za video, GDPR usklađenost.

Samo korisnici koji su imali konzultaciju s liječnikom na platformi.

Ne. Objavljuju se pozitivni, negativni i neutralni komentari — sve moderirane od strane tima.

Nakon konzultacije, aplikacija traži povratnu informaciju putem obavijesti.

Vulgarnosti, osobni podaci, netočne tvrdnje o točnosti konzultacija i promotivni sadržaj.

E-mail: info@littledot.eu. Kontakt obrazac: littledotapp.com/kontakt. U aplikaciji: bočni izbornik → Podrška.

Zdravstveni stručnjaci, ordinacije i poliklinike mogu se prijaviti za partnerstvo putem stranice za-poliklinike.html ili kontaktirajući info@littledot.eu.

Ne. LittleDot ne postavlja dijagnoze, ne određuje terapije i ne izdaje recepte. Svi sadržaji su informativnog karaktera. U hitnim slučajevima nazovite 112.